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东南亚电商说明为啥90分钟送货比60分钟好

来源:咕噜网
编辑:咕噜网
发布时间:2016-04-01
【摘要】 东南亚地区的O2O市场十分火爆,一家全新的菲律宾初创企业Metromart刚刚启动,它们的经营模式很简单:用自家的购物专员帮用户去实体店购物。这个超本地化服务只显
      东南亚地区的O2O市场十分火爆,一家全新的菲律宾初创企业Metromart刚刚启动,它们的经营模式很简单:用自家的“购物专员”帮用户去实体店购物。

这个超本地化服务只显示用户地址半径五英里内的门店——并且确保可以在90分钟内送货上门。

两年前,联合创始人Stefano Fazzini的兄弟Christian想打造一家百货类电商网站,但是并没有去全力运作。后来,他们决定把业务范围从日用百货变成实体店全品类的物流递送服务。

Metromart

前不久,印尼百货生鲜递送平台HappyFresh刚刚进入了菲律宾市场。尽管Metromart将面临激烈的竞争,但是Stefano表示他们的企业具备许多优势。

除了百货生鲜,现在Metromart还提供宠物用品、数码产品、甜品、酒类、饮料、鲜花甚至化妆品的递送服务。这家企业已经和10家实体店达成合作,其中包括零售巨头SM超市。它们预计可以在年内增加额外的40-50家合作商。

这个平台可以让用户从多个门店选货,并且一次性结清、直接送货上门。

此外,Stefano表示他们的售价与门店销售价格一模一样,仅多出一个0.86美金每单的递送费用。如果单笔订单消费额超过21.6美金,就可以免运费。

“部分其他平台会选择溢价销售,大家觉得这并不符合菲律宾市场,”Stefano说道,他说菲律宾用户对价格十分敏感。

那么Metromart如何赚钱?Stefano说每完成一个订单,企业都会从商家那里收取一定的手续费,不过他并没有透露具体数额。不过他说明说这个费用并不是固定的,而是根据商品的种类而定。

为了确保消费者对他们收到的货物感到满意,Metromart让他们的购物专员都进行了一些培训,“可以在店里挑选出最新鲜、质量最好的商品。”

Stefano说他们会尽量加快递送速度,有时候会在60分钟内送货上门,就像HappyFresh等平台一样。不过为了确保能满足用户需求,它们还是把时间期限定在了90分钟。

“60分钟送货上门是可以做到的,但是从长远看,在马尼拉都市区,可能会遭遇一些交通物流瓶颈问题。当你要确保60分钟上门这个前提时,你就必须牺牲其他一些重要的条件,如商品的质量和完整度。60分钟送货上门依我看更像是个营销噱头,这会误导消费者,”他说。

Metromart现在正在进行目标50万美金的种子期融资,现在已经完成了四分之一。

“大家计划用这笔钱来改进物流系统,聘请一些关键的物流人员,提高大家后端技术、整合运营,并且为新一轮的扩张——覆盖1亿菲律宾人口中的大部分——而做好准备,”他说。

今年或者明年年初,他们准备进入东南亚其他一些“与菲律宾面临类似问题的国家。”

标签: 跨境物流
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