外贸相关干货精选与分享,外贸社交媒体营运推广技巧。
对于不信任的客户,可以到“外贸案例搜索”搜一下他的企业、名字、联系人信息。
商桥新外贸
邮件  B2B  google  干货  报价  压价  接待客户  物流 
微信公众号:ollogroup
?
当前位置: ca88亚洲城 资讯 干货分享 其他正文

客户找你要你合作过的客户信息怎么办?

来源:JAC外贸实战
编辑:jac
发布时间:2018-01-18
【摘要】 你可以实事求是的说没出口过,也可以为了博得客户好感信任,说出口过;无论你是真正的出口过这个国家,还是一个说辞,客户有时候会问你,能否告知合作过的客户名

你可以实事求是的说没出口过,也可以为了博得客户好感信任,说出口过;

无论你是真正的出口过这个国家,还是一个说辞,客户有时候会问你,能否告知合作过的客户名称,这个时候你该怎么说?

说了吧,怕泄露客户信息,不说吧,怕客户不高兴,不再跟你进行下一步的商谈,还有可能让客户觉得你在撒谎,你根本没走过这个国家!

我也经常被问到这些问题,我的做法是,不说,坚决不说——除非客户所在的国家有这样一个企业:名声极大,不需要我说他们也知道有这么一个企业存在。

例如,我在韩国,印尼,泰国,巴基斯坦,澳大利亚,印度这六个国家,有六个客户,是当地甚至世界上行业里面的佼佼者,不需要我说,只要做这个行业就知道这个企业,那么我可以直接告诉问我的客户,你们国家我有客户,是ABC企业,大家合作了n年了!

我甚至把这些企业作为开发市场的手段,发开发信的时候就直接告诉客户,大家现在是ABC企业的供应商!

如果,我没有这个国家的客户或者有我愿意说,该怎么回复呢,肯定不能生硬的回复客户,我不能告诉你,而且我还是那句话,只有无能者才会拿着企业规定,行业规矩作为借口,不到万不得已,这个理由是绝不能说出口的!

我一般这样说:

先说一个前提,无论你如何拒绝客户透露客户信息的要求,首先你要对这个市场了解!

例如,孟加拉客户,要求你提供孟加拉客户的信息,你可以拒绝,但是你要了解孟加拉市场,通过你的邮件让客户真切的感觉到:恩,这个企业真做过孟加拉市场,只不过真的不方便说出合作企业的名称!如果客户有了这种感觉,就不会再追问!

绝大部分客户并不是想要你的客户信息,而是想真正的确认,你做过这个市场!


1

首选的说法是:Now we are doing business with four parties in your country.One trading comepany and three factories.But i really cant tell you their information.After our business start,also i will keep your information as business secret.I will never tell others.I believe you can understand.

意思很明确,我不能告诉你,如果我现在把客户的信息告诉你,就有可能把你的信息告诉其他人!我会为客户负责,替客户保守这些商业秘密!

这样说成功率相当高,至少对于我是,很多客户看到这样说,就放弃了询问。


2

如果我真的没做过这市场,但是我放话出去,我做过,客户追问客户名称,我又该怎么说呢?

如果上面提到的文章,你可以找一个他们国家,需要你产品的大企业,大企业有一个特点,部门多,人员多,一个企业的内部员工都不怎么熟悉,更何况外部人员了!所以你可以大胆的说,大家供这个企业货,客户即便想查,也很难着手!

我一开始做市场就是这样,那会没有客户,但是我花了大力气去研究这些大客户,知道了一些特点,也尽量去接触了他们,明知是不能合作,但是还是去联系,至少我知道了他们的生意特点,作为样板客户,稍微拿出点来,就能唬住其他的小客户!

所以,你必须知道你的产品有哪些大的需求者,去仔细研究他们,找各种途径了解他们,作为你日后的谈资!


3

我合作过一个印度客户,当时印度什么客户都没有,但是印度人出了名的爱问客户信息,我回答有出口过,他就追着问,哪个客户啊,我是这样回答的。

我出口过,但是真的不能告诉您,我可以告诉您,我于2007年,2008,2009年去过客户工厂不下十次,亲眼见到了你们国家的很多风俗习惯,我还在某地方照过几张相片(当然照片是ps的),我发给您您看看,相信您只是为了确认,大家走过你们市场,熟悉你们的操作习惯等等,而不是真正想要我的客户信息!

客户乖乖就范,不久就合作了!这个地方实际上是一个小把戏,相信您只是为了确认,大家走过你们市场,熟悉你们的操作习惯等等,而不是真正想要我的客户信息,这句话让客户无法拒绝,他不可能说我就是要你的客户信息之类,当然还是有极品客户,那就没辙了!

这招我也会用,效果也算不错!


4

走过你们国家,但是是通过中间商走的,不知道你们国家客户的具体信息。这个经常用,不做说明!


5

走过你们国家,但是是我的同事走的,我不太方便找他要客户信息。


6

最次等的理由,企业规定,不允许透露企业机密!其实这个说法跟第一个很相似,但是角度不一样,效果也就不一样了!

还是回到那个前提,你必须充实你的常识,了解你客户所在国家的市场,这样,通过邮件让客户真切的感受到,你是真的走过这个国家的,后期有任何问题也好解决!


当然还有一些客户,问你要客户信息,是为了打电话咨询,找同行问你们的信誉情况,产品情况,但是有一点,客户并不天真,同行是冤家,全世界都知道,一个电话过去真的能拿到真实的资料吗?未必,所以真正拿着信息去核对,去咨询的并不多!


标签: 外贸 干货 经验
免责声明:对本网站的内容,大家不提供任何形式的关于内容的正确性、有效性、稳定性、不侵犯他人权利等方面的保证;不保证网站内容所包含的文字、图形、或其它事项的准确性或完整性,也不保证本网站的内容不存在打印、复制及其他输入方面的错误。大家可能随时更改本网站内容,但不保证在更新时通知您。用户使用本网站服务所存在的风险和产生的一切后果由自己承担,本网站不承担任何法律责任。如有疑问,可致电:0512-68955080
上一篇:注意!千万别应客户要求随便更改提单了!可
下一篇:外贸业务一定要懂的提成方式

延伸阅读

  • 海关严查 多位卖家被罚 竟然都是这个原因03-22
  • 减税降费!4月1日起,增值税新税率正式实行!开03-19
  • 外贸推广2019年新方向03-18
  • 印度双清,真的这么难吗?03-18
  • 领英基本操作之更改语言03-18
  • 大家注意 巴西钓鱼企业CHERCKMA03-18

标签

  • 外贸
  • 干货
  • 经验

资讯图文推荐

  • 告诉你外贸里如何打电话
    告诉你外贸里如何打电话
    为了探讨这个问题,大家必须把所有的可能都要找出来,然后对应的给予解决方案,否则就
  • 如何分析同行网站流量
    如何分析同行网站流量
    外贸人一定要养成一个习惯,就是时常用GOOGLE去搜索你的产品关键字,去模仿客户的想法去
  • 外贸网站如何快速提升流量?
    外贸网站如何快速提升流量?
    快速提升外贸网站的流量方法通常是有两个途径,排名和外链,所有针对网站做的推广都是

最新资讯TOP

  • 海关严查 多位卖家被罚 竟然都是这个原因
  • 减税降费!4月1日起,增值税新税率正式实行
  • 外贸推广2019年新方向
  • 印度双清,真的这么难吗?
  • 领英基本操作之更改语言
  • 大家注意 巴西钓鱼企业CHERCKMA
  • 2019如何做GOOGLESEO优化,让询盘暴增
  • 经营领英第三步--不要忽视头像的重要性!
  • 告诉你外贸里如何打电话
  • 沙特新规,4月1日,未在SABER系统上注册的

本周热点资讯TOP

  • 巴基斯坦B2B:pakpiz.com
  • 如何利用谷歌搜索外贸客户邮箱
  • 除了谷歌,你还可以用这些搜索引擎找外贸
  • 英国当地B2B网站和搜索引擎大集合!
  • 出口B2C行业深度研究报告:中国用高效低成
  • 柬埔寨进出口流程须知
  • 你不得不知的外贸收款风险
  • 多家银行已限制西联汇款, 要留意了!
  • 做外贸的你,这些网站肯定用得到!
  • 如何快速获取GOOGLE大量精准客户邮箱,将开发

微信关注商桥新外贸


  

  
ca88亚洲城 | 关于大家 | 网站地图 | 广告服务 | 网站留言
  

? 2016 ca88亚洲城娱乐 All Rights Reserved??
Tel:0512-87818678,0512-68955080 ,68955309, 68955319 ? Email: main@ollomall.com
地址: 江苏省苏州工业园区月亮湾15号中新大厦1105  

  
苏ICP备16061959号-1
 
XML 地图 | Sitemap 地图